IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support

Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hochqualifizierte Ergebnisse. 

 

Zur Verstärkung unseres Services Headquarters-Teams möchten wir Sie als 
IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support in 4614 Marchtrenk gewinnen.

 

Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands-on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch-analytische Denkvermögen und IT-Kenntnisse mit?

Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein buntes Team aus IT-Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT-Support oder IT-Administration.

Ihre Aufgaben:

• Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden als technische Anlaufstelle vor Ort und remote.
• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren 
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen 
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren 
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team  
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen 
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren 
• Unterstützung des ERP-Support Teams (Ramsauer & Stürmer): Ticketbearbeitung und Pflege des ERP-Systems inkl. Optimierung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Studium im IT-Bereich, z.B. als System-, Netzwerk-, IT-Administrator, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld
  Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.) 
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration. 
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher. 
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 
• Erfahrung in der Pflege und im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil

 

Unser Angebot:

• Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team
• Wir arbeiten in flachen Hierarchien und mit Eigenverantwortung
• Wir bieten ein Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Wir besitzen ein Individuelles Einarbeitungsprogramm für jedes Fachgebiet
• Wir bieten einen attraktiven Arbeitsplatz in einem führenden Unternehmen in der Branche
• Wir haben ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
• Wir arbeiten flexibel durch eine Gleitzeitvereinbarung und die Möglichkeit zu Homeoffice
• Wir bieten diverse Benefits wie z.B.: gratis Kaffee, Essenzuschuss, …
• Wir ziehen an einem Strang und feiern Erfolge

 

Wir bieten bei einer Vollzeitbasis ein Mindestgehalt pro Jahr in Höhe ab EUR 39.200 Brutto.  
Die letztgültige Lohnvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen und ist abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung.

Wir sind ein global agierendes Unternehmen, in dem innovatives Denken, Ideen und Initiative gefördert werden. Ein familiärer, respektvoller Umgang ist uns in unserer täglichen Arbeit sehr wichtig. Wir sind ein international aufgestelltes, motiviertes Team und arbeiten in flachen Hierarchien und mit Eigenverantwortung.

Unsere über 900 Mitarbeiter:innen an über 24 Standorten auf 3 Kontinenten sind unsere Basis und unser wichtigstes Kapital. Wir bieten Ihnen spannende Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres Teams.

 

Ihre Ansprechpartnerin: Eileen Babeo